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Paiement et Remboursement

Paiement et Remboursement

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Vous devez posséder une carte bancaire en relief et vérifier l'approvisionnement de votre compte.

Le service ONEY BANQUE est indépendant de notre site, ONEY BANQUE se réserve le droit de refuser le financement de votre commande.

Vous pouvez contacter le service ONEY BANQUE au 0810 006 565 ou par mail [email protected]

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Conformément aux dispositions de l'article L22123 du code de la consommation le client doit retourner son produit au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la communication de sa décision de se rétracter :

Les frais de retours des produits sont à la charge du client.
Le transport des produits ainsi retournés est de la responsabilité du client.

Le retour des produits commandés donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées par le client pour la (les) pièce(s) en retour. Les frais d'expédition d'envoi ne seront pas remboursés.

Le(s) marchandise(s) doivent être dans leur état d'origine, Mini MX se réservent le droit de refuser le retour d'une marchandise non conforme.

Le délai de traitement dans nos entrepôts est de 48h/72h.

Des lors que votre retour est traité dans nos entrepôts un statut apparait sur votre compte client.
- Retour traité dans nos entrepôts

- Cliquez sur détail, vous obtiendrez l'etat du remboursement:

RETOUR (remboursement en cours) 24/03/2021 

Cela signifie que la demande de remboursement a bien été effectué en comptabilité, celui ci devrait vous parvenir sur votre mode de paiement utilisé lors de votre commande sous 48h/72h.

Commande payée par CB => Remboursement par CB

Commande payée par Paypal => Remboursement par Paypal

Commande payée par ONEY => Remboursement par ONEY

Commande payée par Virement => Commande payée par Virement (un RIB vous sera alors demandé)

- Une fois votre remboursement effectué par la comptabilité, vous verrez les statuts vert sur les étapes.

- Pour effectuer votre retour veuillez télécharger le formulaire de retour en cliquant ci-dessous.

Cliquez ici pour télécharger le bon de retour

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- Vérifier que vous avez saisie les bons numéros inscrit sur votre carte bancaire : (16 chiffres au recto, date d’expiration et de validité, le cryptogramme correspond au 3 sont les 3 derniers chiffres au dos de la carte)
- Contactez votre organisme financier afin de débloquer votre CB sur internet

- Vérifier le solde sur votre compte
- Contactez nous pour de plus amples informations